ثبت سفارش

پس از پرداخت موفق و بازگشت به سایت، سفارش شما با موفقیت ثبت و پیامک وضعیت سفارش برای شما ارسال خواهد شد. در برخی موارد ممکن است موفق به دریافت پیامک وضعیت سفارش نشوید اما جزییات سفارش در سایت به شما نمایش داده خواهد شد. اعلام شماره سفارش بعد از پرداخت موفق به منزله ثبت سفارش است.

ثبت نهایی سفارش منوط به پرداخت موفق و بازگشت به سایت می‌باشد و در صورت رخ دادن خطا در هر یک از مراحل و کسر هزینه، مبلغ به صورت خودکار تا ۷۲ ساعت کاری به حساب شما با عنوان «اصلاح سند» واریز خواهد شد.

 

لغو سفارش «فقط از طریق پشتیبانی»

در صورتی که شما سفارش خود را قبل از ساعت ۱۸ روزهای کاری ثبت کارده باشید، امکان لغو تا ساعت ۱۸ همان روز برای شما وجود دارد و در صورتی که بعد از ساعت ۱۸ سفارش خود را ثبت کرده باشید، امکان لغو تا ساعت ۱۸ روز کاری بعدی برای شما فراهم است.

به طور مثال:

• اگر شما ساعت ۱۴ روز شنبه سفارش خود را ثبت کرده‌اید، برای لغو تا ساعت ۱۸ روز شنبه وقت دارید.
• اگر شما ساعت ۱۹ روز شنبه سفارش خود را ثبت کرده‌اید، برای لغو تا ساعت ۱۸ روز یک‌شنبه وقت دارید.

 

عودت وجه سفارش لغو شده «ریفاند زرین‌پال»

در صورت لغو سفارش، مبلغ پرداخت شده بعد از کسر کارمزدهای بانکی و زرین‌پال به صورت آنی به حساب شما واریز خواهد شد. این قابلیت از سوی زرین‌پال فراهم شده است و در صورت تاخیر در واریز پیگیری توسط تیم امروز.زی انجام خواهد شد. وجه عودت داده شده فقط به کارتی که با آن خرید انجام شده امکان‌پذیر است.

 

ارسال سفارش

سفارش‌ها در دو نوبت «شنبه» و «سه‌شنبه» ارسال می‌شوند. شماره مرسوله پستی به شماره موبایل ثبت شده در فرم سفارش، به صورت خودکار ارسال می‌شود.

تمامی ارسال‌ها به روش «پست پیشتاز» انجام می‌شود و دارای بیمه به اندازه ارزش مرسوله است.

 

مدت زمان تحویل

سفارش‌ها توسط تیم امروز.زی حداکثر تا یک هفته پس از ثبت سفارش تحویل باجه تجارت الکترونیک اداره پست خواهد شد.

مدت زمان انتظار شما از ثبت سفارش تا تحویل در آدرس ثبت شده، حداکثر ۱۰ روز کاری است.

 

ساعات و روزهای کاری:

شنبه تا چهارشنبه «به جز تعطیلات رسمی» ساعت ۹ الی ۱۸